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¿Cómo aplicamos los requisitos de edad mínima? • ¿Por qué solicitamos información para confirmar tu edad? • Cómo confirmar tu edad en TikTok • Cómo usamos la información que envías a TikTok para confirmar tu edad • Información para padres, madres, tutores legales y otros adultos de confianza • ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
¿Cómo aplicamos los requisitos de edad mínima?
Utilizamos diversos medios para aplicar y hacer cumplir los requisitos de edad mínima. Una de las formas en que podemos hacer esto es mediante el uso de la tecnología para ayudar a confirmar que tienes la edad que especificaste al registrarte en TikTok. Si te opones a que usemos esta tecnología para predecir tu edad, es posible que te pidamos que nos proporciones algún tipo de información adicional para confirmar tu edad.
¿Por qué solicitamos información para confirmar tu edad?
Si te opones a que usemos tecnología para predecir tu edad, es posible que te pidamos información adicional para procesar tu solicitud, porque nos interesa preservar la seguridad de la comunidad y evitar el uso indebido de los servicios, como se indica en la Política de privacidad.
No es obligatorio que facilites esta información, pero tendremos que usar esta tecnología en tu cuenta para predecir tu edad si decides no hacerlo.
Cómo confirmar tu edad en TikTok
Dependiendo de tu edad, puedes confirmarla mediante una de las siguientes opciones:
Selfi con el documento de identidad
Para confirmar tu edad mediante un selfi con el documento de identidad, debes proporcionar:
• Una foto de tu documento nacional de identidad.
• Un selfi sosteniendo (a) el mismo documento nacional de identidad y (b) un papel que muestre de forma clara y legible un código único que te enviaremos durante el proceso de confirmación de edad.
Puedes cubrir cualquier parte de tu documento de identidad si tienes el derecho o la obligación legal de hacerlo.
Foto con tu padre/madre/tutor(a) legal (si tienes entre 13 y 17 años):
Para confirmar la edad con una foto con tu padre, madre o tutor(a) legal, debes proporcionar lo siguiente:
• Una foto en la que se te vea con tu padre, madre o tutor(a) legal mayor de 25 años. Si no puedes hacerte una foto con tu padre, madre, tutor o tutora legal, puedes pedírselo a otro adulto de confianza mayor de 25 años, como tus abuelos, profesores o tíos. Los dos rostros deben verse claramente.
• Tu padre, madre, tutor, tutora legal u otro adulto de confianza debe mirar a la cámara y sujetar un papel en el que aparezcan los siguientes elementos de forma clara y legible:
༚ acreditación de la edad de TikTok
༚ fecha de nacimiento (en formato DD/MM/AAAA)
༚ un código único que te enviaremos durante el proceso de confirmación de edad
Autorización de la tarjeta de crédito (si eres mayor de 18 años):
Para confirmar tu edad mediante la autorización de la tarjeta de crédito, tendrás que proporcionar la información de tu tarjeta de crédito. Se realizará un pequeño cargo temporal para autenticar la tarjeta de crédito. Recibirás un reembolso por los cargos incurridos, si los hubiera.
Para confirmar la edad mediante autorización de tarjeta de crédito:
1. Haz clic en el enlace que te hemos enviado.
2. Pulsa Confirmar y sigue las instrucciones. Te informaremos sobre el resultado.
Estimación de la edad facial (si eres mayor de 18 años)
Para confirmar la edad usando la estimación de edad facial, tendrás que enviarnos un selfi. Cuando nos lo hayas enviado, lo remitiremos a un proveedor externo de servicios de estimación de edad, que usará su tecnología para estimar tu edad basándose en los rasgos faciales de la imagen. Luego nos enviarán la estimación de tu edad y eliminarán tu selfi.
Para confirmar la edad usando la estimación de la edad facial, debes proporcionarnos lo siguiente:
• Una selfi tomada en tiempo real. No puedes cargar una selfi existente de tu álbum de fotos.
• Un selfi con el rostro completamente dentro del marco que aparece en la pantalla. Retira cualquier elemento que pueda proyectar sombras, como los sombreros. Puedes dejarte puestas las gafas.
Cómo usamos la información que envías a TikTok para confirmar tu edad
Solo usaremos la información que nos envíes para revisar la solicitud de objeción, confirmar tu edad e informarte de los resultados del proceso de revisión. Por ejemplo, si decides proporcionarnos fotos, no las mostraremos en tu perfil de TikTok ni en ningún otro lugar de la aplicación.
Si aceptamos la objeción, no usaremos esta tecnología en tu cuenta para predecir la edad y actualizaremos la fecha de nacimiento (si es diferente de la que habías indicado anteriormente). Las demás personas no podrán ver tu fecha de nacimiento en TikTok. Si denegamos la objeción, usaremos la tecnología en tu cuenta para predecir tu edad. Si confirmamos que eres menor de 13 años, eliminaremos tu cuenta por no cumplir el requisito de edad mínima para usar TikTok.
Cómo almacenamos la información que envías para confirmar tu edad
Una vez que finalicemos de revisar la solicitud de objeción al uso de la tecnología de predicción de edad en tu cuenta, empezaremos a eliminar la información que nos hayas enviado, incluidos los selfis y las fotos del documento de identidad.
Si confirmas tu edad:
• Mientras tengas una cuenta de TikTok, guardaremos un registro de tu fecha de nacimiento, el hecho de que confirmaste tu edad, cómo confirmaste tu edad y el resultado.
• No conservaremos ninguna copia de tu documento de identidad, en el caso de que nos proporcionaras una, pero sí la información relacionada con la verificación de identidad que haya realizado nuestro proveedor de servicios. Por ejemplo, el número de veces que se revisó tu identidad, en el caso de que la primera vez que intentaste confirmar la edad no se aprobara, y el momento en que nuestro proveedor de servicios nos envió el resultado de la autenticación.
• Una vez que ya no tengas cuenta en TikTok, todos los datos anteriores (junto con el resto de tus datos) se envían para su eliminación.
• Crearemos un registro que nos permita hacer un seguimiento del estado y los detalles de tu confirmación de edad. Conservaremos este registro durante 90 días y, posteriormente, lo eliminaremos.
Cómo compartimos tus datos
Dependiendo de cómo hayas elegido confirmar tu fecha de nacimiento, compartiremos la información que nos envíes con nuestros proveedores de servicios. Estos nos ayudarán a comprobar si tu documento de identidad es auténtico, crear una autorización temporal de la tarjeta de crédito o estimar tu edad mediante un selfi. No compartiremos esta información con terceros fuera del proceso de verificación de edad.
Información para padres, madres, tutores legales y otros adultos de confianza
Si tu hijo/a se opone a que usemos esta tecnología para predecir su edad, le pediremos que nos facilite algunos datos para confirmar su edad. Si eres padre, madre, tutor/a legal u otro adulto responsable de un/a adolescente que debe confirmar su edad, es posible que te pida que le ayudes.
Por qué es importante que tu hijo o hija nos proporcione su fecha de nacimiento real
Tu hijo/a debe ser mayor de 13 años para poder usar TikTok. Nos comprometemos a proporcionar una experiencia adecuada a la edad, por lo que es importante que tu hijo/a proporcione su fecha de nacimiento real, porque no permitimos que los más jóvenes utilicen ciertas funciones de TikTok. Por ejemplo, las personas en TikTok deben tener al menos 16 años para enviar o recibir mensajes directos y permitir que otras personas descarguen sus vídeos o usen las funciones Pegar y Dúo con ellos. Obtén más información sobre los ajustes de privacidad y seguridad para adolescentes.
Cómo ayudar a tu hijo/a
Te recomendamos consultar la Guía para tutores legales si quieres obtener más información sobre TikTok. También puedes consultar las herramientas y los controles que hemos creado para ayudar a mantener un ambiente seguro en nuestra comunidad, e información general sobre las preocupaciones comunes sobre la seguridad en Internet. El hecho de revisar estos recursos junto a tu hijo o hija te ayudará a mantener una conversación con ellos sobre la seguridad en TikTok.
De qué forma usamos tus datos si ayudas a tu hijo/a a confirmar su edad
Si tu hijo/a decide confirmar su edad, le daremos algunas opciones para hacerlo. Una de las opciones es enviar una foto con su padre, madre o tutor/a legal. Consiste en cargar una foto con su madre, padre, tutor(a) legal u otra persona adulta de confianza que confirme su fecha de nacimiento.
Si tu hijo/a te pide que te hagas una foto para confirmar su edad:
• Solo usaremos la foto para determinar el resultado de la solicitud de objeción de tu hijo/a. Tratamos la foto basándonos en un interés legítimo, el nuestro y el de tu hijo/a, para proteger la comunidad y evitar el uso indebido de los servicios que ofrecemos. En concreto, no usaremos esta tecnología en la cuenta de tu hijo/a para predecir su edad, siempre que nos proporcione información adicional para confirmarla.
• No la usaremos con ningún otro fin ni mostraremos la foto enviada en ningún lugar de TikTok.
• La foto se almacenará en los archivos de un proveedor de servicios externo.
• Una vez que se complete el proceso de revisión, procederemos a la eliminación de la foto.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
Si vives en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza y tu hijo o hija decide confirmar su edad proporcionándonos una foto en la que aparece junto a ti, dicha foto podría incluir tus datos personales. TikTok Ireland y TikTok UK tendrán el control conjunto de esa foto, tal y como se indica en la Política de privacidad.
Para garantizar que la foto se beneficie de un nivel adecuado de protección en el momento de su transferencia a nuestro proveedor de servicios externos que la almacenará, nos basaremos en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46 del RGPD. Puedes solicitar una copia de dichas cláusulas mediante este formulario en línea.
Tienes derecho a lo siguiente:
• Oponerte a que usemos tu foto y pedirnos que restrinjamos su procesamiento.
• Pedirnos que te proporcionemos acceso a la foto.
• Pedirnos que eliminemos o modifiquemos la foto.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario en línea. También tienes el derecho a presentar una queja ante la Comisión de protección de datos de Irlanda si resides en el EEE, y ante las autoridades de control locales.
Cómo contactarnos para cuestiones relacionadas con la privacidad
Para consultas relacionadas con la Política de privacidad, puedes contactarnos a través del formulario en línea. Si resides en el EEE, Reino Unido o Suiza, puedes contactar con nuestro responsable de la protección de datos a través del formulario en línea.